Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Uber Greenlight ekspert
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Uber Greenlight eksperti, kes liituks meie meeskonnaga ja pakuks esmaklassilist tuge Uberi juhtidele. Selles rollis vastutate juhtide abistamise eest, et nad saaksid oma sõidud sujuvalt ja tõhusalt läbi viia. Teie peamine ülesanne on pakkuda klienditeenindust ja tehnilist tuge, lahendades juhtide küsimusi ja muresid. Teie töö aitab tagada, et Uberi platvormi kasutamine oleks võimalikult lihtne ja probleemivaba. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, tehniliselt taiplik ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Teie ülesandeks on ka juhtide koolitamine ja nende teadlikkuse tõstmine Uberi platvormi uuendustest ja parimatest tavadest. Lisaks olete vastutav tagasiside kogumise ja edastamise eest, et aidata kaasa Uberi teenuste pidevale parendamisele. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja tehnoloogia vastu ning soovite töötada dünaamilises ja innovaatilises keskkonnas, siis see töökoht on just teile!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda esmaklassilist klienditeenindust Uberi juhtidele.
- Lahendada tehnilisi probleeme ja vastata juhtide küsimustele.
- Koolitada juhte Uberi platvormi kasutamise osas.
- Koguda ja edastada tagasisidet teenuste parendamiseks.
- Aidata kaasa Uberi platvormi uuenduste ja parimate tavade tutvustamisele.
- Töötada kiire tempoga keskkonnas ja hallata mitut ülesannet korraga.
- Tagada, et kõik juhtide mured saaksid kiiresti ja tõhusalt lahendatud.
- Osaleda meeskonna koosolekutel ja jagada oma teadmisi.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või tehnilise toe valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused ja probleemide lahendamise võime.
- Tehniline taiplikkus ja võime kiiresti uusi süsteeme õppida.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise oskus ja võime hallata mitut ülesannet korraga.
- Positiivne suhtumine ja soov pakkuda parimat võimalikku teenust.
- Eesti ja inglise keele oskus.
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendiküsimust?
- Milline on teie kogemus tehnilise toe pakkumisel?
- Kuidas tagate, et olete kursis Uberi platvormi uuendustega?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama mitut probleemi korraga.
- Kuidas motiveerite ennast kiire tempoga keskkonnas töötama?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete negatiivset tagasisidet?
- Miks soovite töötada Uberis?
